在诺曼·奥斯本回家前的十分钟，管家便到了大门位置恭候。待诺曼·奥斯本到了家门前，管家主动打开了大门，并对主人用正宗的英文道，“欢迎回家，奥斯本先生，晚饭马上就准备好了，今天的主菜是烘烧嫩牛柳！奥斯本先生，请问今天用什么酒！”这一切都显示管家有着专业的职业品质。